„Omnisend“ – e. prekybos rinkodaros įrankis, kuris leidžia bendrauti su klientais ne tik el. laiškais ir naujienlaiškiais, bet ir SMS žinutėmis bei naršyklės pranešimais, kai klientą reikia pasiekti greičiau. Komunikacija, kuri atitinka esamą kliento situaciją – norus, galimybes, pirkimo stadiją – didina ne tik pardavimų, bet ir grįžimo į el. parduotuvę tikimybę.
Turinio rodyklė
„Omnisend“: kas tai?
„Omnisend“ – elektroninės prekybos rinkodaros platforma, skirta įmonių komunikacijai su klientais ne tik el. paštu, bet ir kitais kanalais (SMS, naršyklės pranešimai) bei jos automatizacijos.
Kas gali naudotis „Omnisend“?
Išbandyti ir įvertinti „Omnisend“ galimybes gali kiekvienas verslas, tačiau šios platformos funkcijos orientuotos į smulkaus ir vidutinio dydžio elektroninę prekybą. Ypač – verslininkus, kuriems aktualūs kuo paprastesni, daug techninių žinių nereikalaujantys, tačiau efektyvūs rinkodaros procesų automatizavimo sprendimai.
Kokias funkcijas siūlo „Omnisend“?
„Omnisend“ leidžia suskirstyti klientus į atskirus segmentus ir, atsižvelgiant į tai, pasitelkti įvairius rinkodaros kanalus (el. laiškus, SMS, naršyklės pranešimus) bei pritaikyti komunikacijos būdą. Tarp kitų svarbių funkcijų – automatizacijos bei galimybė analizuoti taikomos rinkodaros kampanijos efektyvumą.
El. pašto rinkodara
„Omnisend“ el. pašto rinkodara (angl. „omnisend email marketing“) – galimybė kurti ir siųsti skirtingoms klientų grupėms pritaikytus naujienlaiškius ir el. laiškus.
El. pašto rinkodara leidžia pristatyti naujienas, akcijas ar kitą aktualią informaciją, skirtą pritraukti klientų dėmesį. Laiškus ir naujienlaiškius galima kurti ne tik patiems, bet ir pasinaudoti paruoštais šablonais.
Apie el. pašto rinkodaros privalumus bei priežastis, kodėl šiuolaikiniam verslui svarbu išnaudoti šį skaitmeninės rinkodaros kanalą, skaitykite mūsų ankstesniame mūsų įraše.
SMS rinkodara
„Omnisend“ SMS – rinkodaros sprendimas, kurį galima pasitelkti, kai reikia kuo greičiau pasiekti klientą: informuoti apie trumpalaikę akciją, priminti apie paliktą krepšelį ar pan.
SMS žinutės, pasirinkus „Pro” planą, gali būti siunčiamos atskirai arba, kalbant apie didesnes reklamos kampanijas, kartu su el. laiškais ir naršyklės pranešimais. Norint vykdyti SMS rinkodarą, reikalingas kliento sutikimas dėl telefono numerio naudojimo.
Naršyklės pranešimai
Naršyklės pranešimai (angl. „web push“) – mobiliojo telefono ar kompiuterio ekrane matomi trumpi pranešimai, kuriais klientas informuojamas apie naujienas, akcijas ar gauna priminimus. Naršyklės pranešimai, kaip ir SMS žinutės – greitas būdas pasiekti klientą ir paskatinti jį atlikti norimą veiksmą.
Automatizacijos
Automatizacijos – automatiškai, atsižvelgiant į kliento elgesį ar kitas iš anksto nustatytas taisykles paruošiami ir išsiunčiami el. laiškai, SMS ar naršyklės pranešimai.
Tai – viena stipriausių šios platformos funkcijų, leidžianti pasirinkti iš daugiau nei 15 siūlomų automatizacijų ir jas individualiai pritaikyti.
Keli automatizacijos pavyzdžiai, kurie leis suprasti, kaip ši „Omnisend“ funkcija veikia praktiškai:
- pasveikinimo laiškas, siunčiamas klientui po registracijos svetainėje;
- priminimas dėl palikto pirkinių krepšelio ar neužbaigto užsakymo;
- sveikinimas bei specialus pasiūlymas klientui, švenčiančiam gimtadienį.
Klientų segmentavimas
Segmentavimas rinkodaroje – klientų skirstymas į atskiras grupes pagal tam tikrus jų duomenis, pirkimo istoriją ir elgesį, pasitelkiamas, siekiant pritaikyti individualiai tinkamiausią komunikacijos būdą.
Platforma suteikia galimybę suskirstyti klientus, remiantis įvairiais smulkiais kriterijais, pavyzdžiui:
- gyvenamoji vieta;
- prenumeratos statusas;
- peržiūrėti produktai;
- į krepšelį įdėti produktai;
- vidutinė užsakymo vertė;
- visa išleista suma ir pan.
Svarbus „Omnisend“ privalumas – automatinis segmentų tvarkymas, atliekamas, pasikeitus tam tikriems pirkėjų duomenims ar jų elgesiui. Pavyzdžiui, kai pirkėjas atlieka pirmąjį užsakymą arba užsisako didesnės vertės nei įprastai prekių krepšelį, jis automatiškai perkeliamas į kitą segmentą. Tai leidžia užtikrinti, jog taikoma rinkodaros strategija atitiks esamus pirkėjų poreikius.
Rinkodaros kampanijų rezultatų analizė
„Omnisend“ leidžia ne tik vykdyti reklamos kampanijas, bet ir stebėti jų efektyvumą bei, remiantis gautais duomenimis, priimti sprendimus dėl tolimesnių rinkodaros veiksmų.
Platformoje galima matyti tokius rodiklius, kaip:
- laiškų atidarymai;
- paspaudimai;
- konversijos;
- sugeneruotos pajamos.
Tai, jog platforma suteikia galimybę gauti prieigą prie informacijos apie pasiektus rezultatus – privalumas, kurį savo atsiliepimuose mini nemažai „Omnisend“ naudotojų iš viso pasaulio. Platformos naudotojų atsiliepimų (angl. „omnisend reviews”) daugiausia rasite „Trustpilot” ir „G2″ puslapiuose, kur vertinimai pateikiami pagal verslo dydį.
Kiek kainuoja naudojimasis platforma?
„Omnisend“ siūlo nemokamą („Free“) planą ir du mokamus planus: „Standard“ – nuo 16 USD/mėn. ir „Pro“ – nuo 59 USD/mėn. Galutinė mokamų planų kaina, priklausomai nuo turimų kontaktų ir leidžiamų išsiųsti pranešimų skaičiaus, kinta.
Renkantis planą (angl. „Omnisend plans“), svarbu vadovautis ne vien kaina: įvertinkite, ar konkretaus plano siūlomos galimybės išpildo Jūsų rinkodaros tikslus.
- „Free“ – nedideliems, iki 250 kontaktų turintiems verslams arba norintiems išbandyti platformos galimybes.
- „Standard” – augančiam verslui, kuriam reikia daugiau el. laiškų (kontaktų skaičius × 12 per mėnesį, tad turint 500 kontaktų – 6000 laiškų) ir neribotų naršyklės pranešimų.
- „Pro” – verslui, kuriam aktualu ne tik didesnės apimties rinkodara (neriboti el. laiškai ir naršyklės pranešimai bei SMS žinutės, kurios naujiems klientams nuo 2026 m. gegužės prieinamos tik šiame plane), bet ir daugiau galimybių komunikaciją pritaikyti klientams ir platesnės AI funkcijos.
Nuspręsti, kuris planas tinkamiausias būtent Jums, gali padėti „Omnisend“ skaičiuoklė. Nurodykite kontaktų, kuriems norite siųsti pranešimus, skaičių ir stebėkite, kaip keičiasi „Standard“ ir „Pro“ planų mėnesio kaina.
Pasirinkite planą, užsiregistruokite platformoje, susipažinkite su pagrindinėmis funkcijomis ir pradėkite įgyvendinti savo rinkodaros tikslus.
„Omnisend“ integracijos: su kokiomis sistemomis ši platforma veikia?
„Omnisend“ siūlo nemažai integracijų su tokiomis populiariomis el. prekybos ir svetainių platformomis, kaip „Shopify“, „WooCommerce“, „BigCommerce“, „Wix“ ir kita. Jei integracija konkrečiai platformai nėra paruošta, dėl susiejimo gali tekti kreiptis į programuotoją.
Po integracijos su el. parduotuve ar kita verslo sistema, „Omnisend“ gauna klientų duomenis bei informaciją apie jų pirkimus ir elgseną svetainėje. Tai reiškia ne tik kontaktinių duomenų perkėlimą, bet ir efektyvesnę rinkodarą – tikslesnį klientų skirstymą į grupes bei rinkodaros veiksmų automatizavimą.
„Omnisend“ vs „Klaviyo“: kokį įrankį rinktis?
Kurią elektroninės prekybos rinkodaros platformą – „Omnisend“ ar „Klaviyo“ – rinktis, priklauso nuo verslo dydžio, kontaktų skaičiaus, planuojamų naudoti rinkodaros kanalų, automatizacijų poreikio ir turimo biudžeto.
- „Omnisend“ – efektyvus sprendimas smulkiam ir vidutiniam verslui, kuriam aktualu kuo paprastesnis rinkodaros valdymas ir komunikacija su klientais įvairiais kanalais – el. paštas, SMS, naršyklės pranešimai.
- „Klaviyo“ – platforma, suteikianti daugiau galimybių išsamiau analizuoti klientų elgesį ir gautus duomenis pritaikyti rinkodarai.
Renkantis vieną iš šių pažangių, funkcionalių įrankių, savo įmonės situaciją ir rinkodaros poreikius reikia palyginti su konkrečios platformos siūlomomis galimybėmis.
„Omnisend“: pradėti paprasta, bet kaip užtikrinti rinkodaros efektyvumą?
Tapti „Omnisend“ vartotoju nesudėtinga, tačiau, norint, jog platforma veiktų efektyviai, reikia laiko ir žinių. Tikslūs techniniai nustatymai (integracijos, automatizacijos, auditorijos segmentacija), įtaigūs, reguliarūs naujienlaiškiai: ar Jūsų įtemptoje darbotvarkėje yra vietos dar vienai atsakomybei?
O gal iškart pasikalbėkime apie tai, kaip „Demoagency“ komanda gali maksimaliai išnaudoti „Omnisend“ galimybes ir pritaikyti jas būtent Jūsų verslo tikslams? Mūsų profesionalai pasirengę savo žinias „įdarbinti“ tam, jog Jūsų pardavimai augtų, o klientai – sugrįžtų.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar „Omnisend“ veikia lietuvių kalba?
Klientams siunčiami el. laiškai ir pranešimai gali būti lietuviški. Tačiau tokio nustatymo, kaip, pavyzdžiui, „Omnisend Lietuva“, leidžiančio visą valdymo aplinką matyti lietuviškai, nėra.
„Omnisend“ ar „MailerLite“: kurį įrankį rinktis?
„Omnisend“ platforma, lyginant su „MailerLite“, siūlo įvairesnius komunikacijos kanalus (el. laiškus, SMS, naršyklės pranešimus) ir daugiau automatizacijų, parengtų pagal klientų pirkimus bei elgesį. Tuo tarpu „MailerLite“ gali tikti įmonėms, kurioms pakanka el. pašto rinkodaros ir naujienlaiškių bei pagrindinių automatizacijų.
Kaip perkelti kontaktus iš kito įrankio į „Omnisend“?
„Omnisend“ turi integruotus įrankius, skirtus kontaktų perkėlimui iš kai kurių kitų sistemų, pavyzdžiui, „Klaviyo“. Jei tokiu būdu kontaktų iš konkrečios sistemos perkelti negalima, turi būti atliekamas rankinis duomenų eksportavimas CSV formatu.
Ar galima rasti „Omnisend“ nuolaidų kodų?
Taip. Naujiems ir esamiems klientams, besinaudojantiems nemokamu planu, „Omnisend“ gali pasiūlyti įvairių nuolaidų kodų. Informaciją apie šiuo metu galiojančias „Omnisend“ akcijas rasite čia.
Ar „Omnisend“ tinka, jei siunčiu tik naujienlaiškius, bet e-parduotuvės neturiu?
Taip, net ir neturint e-parduotuvės, techniškai įmanoma kurti ir klientams siųsti naujienlaiškius. Tačiau tokiu atveju dalis platformos funkcijų lieka neišnaudotos.
